顾客期望管理
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服务营销05——服务质量评估(顾客期望与顾客感知)
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顾客期望与感知之间的差距.
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服务营销05_服务质量评估(顾客期望与顾客感知)
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顾客满意度有顾客感知质量顾客期望
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管理顾客期望和顾客需求PPT50页
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顾客期望的酒店管理实用PPT(50页)
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管理顾客期望与顾客需求_服务营销共35页文档
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管理顾客期望和顾客需求.ppt
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管理顾客期望和顾客需求
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管理顾客期望与顾客需求_服务营销
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